TELOX对其产品在出货日期起的12个月内以及电池和配件的6个月内，保证其材料、设计或运输中不存在缺陷。

在保修期内，TELOX将修理或选择更换任何被发现有材料或设计缺陷的零件。

修理或更换的产品将在原始保修期剩余时间内或90天的延长保修期内（以较长者为准）享有保修。

保修无效条件 - TELOX的有限保修不适用于以下任何缺陷：不正确的安装、过度使用、更改、不当操作、错误使用、事故、不当包装、异常使用、过热或过冷、湿度、振动、冲击、食物或液体泼洒、未遵守产品手册说明、电源故障、雷击、恶劣天气、未经授权的维修、升级、非授权来源的修改。

保修不适用于原始IMEI号码已被更改、修改、污损或移除的任何产品或零件。

保修不包括由运输引起的损坏或丢失。

对于已被退还进行服务但未发现故障的项目，将收取一定的服务费，用于诊断、测试、退还运费和其他相关费用。

所有退货产品应采用其原始包装或等效包装，以确保安全无损地抵达我们的服务中心。

TELOX对入库和出库运输中可能发生的任何损坏不负责任。如果退还的产品在损坏状态下收到，将通知客户并要求立即联系入库承运人进行索赔检查。

在保修期内，由发货方承担运费，TELOX将承担维修后返回用户的运费。

所有保修期外维修的退货，客户应预付入库运费和保险费，TELOX将拒收货到付款。

对于在保修期内的产品，TELOX将承担将产品送达客户的费用，但在运输过程中不承担任何关税费用。

TELOX保留使用最经济的运输方式的权利。如果运输需要加急服务或特殊安排，将根据与陆地运输费用的差额由客户支付来进行安排。

所有客户在非保修维修上的入库和出库运费将由客户自行负责。

客户有责任维护存储在他们设备上的数据。包括保留硬盘和/或其他媒体上的内容备份以及存储设备上存储的数据或安装的软件。

当维修任何退回进行保修或非保修维修的产品的任何部分时，由于存储介质故障而导致的数据或软件程序的任何丢失或更改，TELOX不承担责任。

很多时候，在将产品退还保修之前，我们的技术支持团队可能能够通过电子邮件或电话协助您解决任何问题。

您需要提供设备的IMEI号码和您的联系信息。

联系我们

根据所需的维修水平，维修中心在收到单位后的标准维修周期为15 - 20天。

所有维修（根据原始RMA评估的范围）在退还给客户的货物的发货日期后的90天内有保修，或者剩余的原始保修期中的时间，以较长者为准。

在任何情况下，TELOX都不对任何损害负责，包括利润损失、业务损失、节约损失、停工或延误、劳动力、修理或材料成本、人身、财产或其他附带性或间接性损害，即使TELOX已被告知此类损害或损失的可能性，或对于任何其他方的任何索赔。

以上保修是TELOX授权的唯一保修，取代任何默示的保修，包括对特定目的的适销性和适用性的默示保修。TELOX保留根据发票条款中的全额或及时付款出色支付情况而放弃其保修政策的权利。

如果确定您需要将产品退还给TELOX进行保修服务，请填写我们的RMA表格。提交您的信息后，您将在24个工作小时内收到一封电子邮件，其中包含RMA编号和关于如何退还产品的详细说明。